Osebni podatki

Vaši osebni podatki so za POKLJUKA TURIZEM, d.o.o. zelo pomembni, zato jih varujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in drugo veljavno zakonodajo.

Osebni podatek pomeni katero koli informacijo, ki se nanaša na določenega ali določljivega posameznika (v nadaljevanju: posameznik). Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti z identifikatorji, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali z navedbo dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto posameznika.

Kdo obdeluje vaše osebne podatke?

Upravljavec osebnih podatkov je:

POKLJUKA TURIZEM, d.o.o.

Katere podatke obdelujemo?

Zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • Ime in priimek,
  • Telefonska številka,
  • E-poštni naslov,
  • Podatki o rezervacijah,
  • Sporočila, ki jih posredujete prek spletnega obrazca,
  • Tehnični podatki (npr. IP naslov, datum in ura obiska spletne strani).

Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi člena 6(1) GDPR za naslednje namene:

  • Za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti: Obdelava rezervacij in zagotavljanje storitev.
  • Statistične analize: Za spremljanje in izboljševanje delovanja spletne strani.
  • Komunikacija: Odgovarjanje na povpraševanja in pošiljanje relevantnih informacij.
  • Neposredno trženje: Pošiljanje ponudb, promocijskega gradiva in vabil na dogodke.
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Vodenje računovodskih in davčnih evidenc.

Vaše osebne podatke obdelujemo le, dokler je to nujno za izpolnitev zgoraj opredeljenih namenov, razen če zakon ne določa drugače.

Komu posredujemo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke posredujemo izključno v skladu z zakonskimi zahtevami ali na podlagi vašega soglasja. To vključuje:

  1. Tretje osebe – obdelovalci podatkov:
    • Google Ireland Limited: Za analitiko spletnega obiska in oglaševanje (Google Analytics).
    • Meta (Facebook) Ireland Limited: Za izvajanje oglaševalskih aktivnosti.
  2. Pogodbeni obdelovalci:
    • Orodja za trženje in analitiko, ki nam pomagajo optimizirati spletno stran in ponudbe.

Vaše podatke posredujemo izključno v države EU/EEA ali z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule.

Koliko časa hranimo osebne podatke?

Vaše osebne podatke hranimo, dokler je to potrebno za dosego namena obdelave:

  • Neposredno trženje: Do preklica vašega soglasja.
  • Rezervacije in pogodbeni odnosi: V skladu z zakonsko določenimi roki (npr. 10 let za računovodske podatke).

Preklic soglasja ali zahtevo za izbris lahko pošljete na e-poštni naslov, ki je naveden zgoraj.

Vaše pravice

Kot posameznik imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Prejeti kopijo svojih osebnih podatkov.
  • Pravica do popravka: Zahtevati popravek ali dopolnitev netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa: Zahtevati izbris osebnih podatkov (“pravica do pozabe”).
  • Pravica do omejitve obdelave: Omejiti obdelavo svojih podatkov v določenih okoliščinah.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Prejeti svoje podatke v strukturirani obliki ali jih prenesti na drugega upravljavca.
  • Pravica do ugovora: Ugovarjati obdelavi podatkov, ki temelji na zakonitih interesih.

Zahteve pošljite na naš email, ki je naveden zgoraj. Če menite, da so vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS:

Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

Pravno obvestilo

Vse vsebine na spletni strani so naša last. Brez dovoljenja podjetja se jih ne sme kopirati, razmnoževati ali distribuirati.

Piškotki

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih spletna mesta shranijo na vaši napravi, ko jih obiščete. Uporabljajo se za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, delovanja spletne strani in za namene analize ter oglaševanja. POKLJUKA TURIZEM, d.o.o. (v nadaljevanju: podjetje) uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani https://www.hotel-jelka.si/.

Kaj so piškotki in kako jih uporabljamo?

Piškotki omogočajo spletni strani, da prepozna uporabnika, prilagodi vsebino njegovim interesom, shrani nastavitve in zagotovi funkcionalnost spletne strani. Poleg tega podjetje z uporabo piškotkov izboljšuje delovanje spletne strani in analizira vedenje uporabnikov.

Podjetje uporablja tudi piškotke tretjih oseb, kot sta Google Analytics in Meta (Facebook), za analizo obiskov in prikazovanje prilagojenih oglasov na podlagi vašega vedenja na spletu.

Soglasje za uporabo piškotkov

Ob prvem obisku naše spletne strani vas pojavno okno opozori na uporabo piškotkov. Piškotke, ki niso nujno potrebni za delovanje spletne strani, bomo namestili le z vašo privolitvijo.

Imate možnost:

  • Sprejeti vse piškotke,
  • Nastaviti privolitve za posamezne vrste piškotkov,
  • Zavrni piškotke, ki niso obvezni.

Upravljanje piškotkov

Piškotke lahko upravljate ali izbrišete prek nastavitev svojega spletnega brskalnika. Večina brskalnikov omogoča, da nastavite, kateri piškotki so dovoljeni, odstranite obstoječe piškotke ali popolnoma onemogočite njihovo uporabo.

Za informacije o nastavitvah v posameznem brskalniku uporabite spodnje povezave:

Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

Naša spletna stran uporablja naslednje vrste piškotkov:

  1. Nujni piškotki:
    Ti piškotki omogočajo osnovno delovanje spletne strani in so vedno aktivni. Brez teh piškotkov spletna stran ne bi delovala pravilno.
  2. Analitični piškotki:
    Ti piškotki zbirajo anonimne podatke o uporabi spletne strani, kot je število obiskov in priljubljenost posameznih strani. Podatke zbiramo prek Google Analytics.
  3. Oglaševalski piškotki:
    Ti piškotki se uporabljajo za prikaz prilagojenih oglasov. Uporabljamo jih v sodelovanju z oglaševalskimi partnerji, kot je Meta (Facebook).
  4. Funkcionalni piškotki:
    Ti piškotki shranjujejo vaše nastavitve (npr. jezik in regija) za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Piškotki tretjih oseb

Sodelujemo z naslednjimi ponudniki piškotkov:

  • Google Ireland Limited: Za analitične in oglaševalske namene. Več o politiki zasebnosti Google najdete tukaj.
  • Meta (Facebook) Ireland Limited: Za oglaševanje in analizo vedenja uporabnikov. Več o politiki zasebnosti Meta najdete tukaj.

Seznam piškotkov

Ta politika zasebnosti in piškotkov je bila nazadnje posodobljena dne 22. januarja 2024.